Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών – 30 Ημέρες ✅

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

• 1. Έχετε επικοινωνήσει μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
• 2. Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους ή να έχουν αποσφραγιστεί.
• 3. Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Για την επιστροφή προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9901100 ή μέσω e-mail στο info@hairmaker.gr, αναφέροντας ημερομηνία και αριθμό παραστατικού αγοράς.

Διεύθυνση επιστροφής:
Ιωάννης Γκοτσόπουλος
Λεωφόρος Κύπρου 81, Αργυρούπολη, Αθήνα, ΤΚ 16451
Με την ένδειξη “HairMaker.Gr – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ”.

Οδηγίες προετοιμασίας του δέματος προς επιστροφή:

• Συμπεριλάβετε όλα τα αξεσουάρ του προϊόντος.
• Επισυνάψτε το αποδεικτικό πληρωμής ή το δελτίο αποστολής (σε περίπτωση τιμολογίου).
• Το πιστωτικό τιμολόγιο θα αποσταλεί αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα.
• Χρησιμοποιήστε ανθεκτική συσκευασία για να εξασφαλίσετε ασφαλή μεταφορά.

Παρακαλούμε την προσοχή σας:

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται μέσα στο αρχικό κουτί με κατάλληλη προστασία (φουσκάλες, γαριδάκι ή άλλο υλικό), ώστε να παραληφθούν ατόφια.
• Μην παραδίδετε προϊόντα χωρίς συσκευασία στον courier — επιστροφές χτυπημένων ή κατεστραμμένων προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφές που προκαλούν ζημιές στα προϊόντα δεν θα γίνονται δεκτές.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστωθεί ότι πληροί όλους τους όρους, τα χρήματά σας επιστρέφονται άμεσα ή, εναλλακτικά, λαμβάνετε εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας.

Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το HairMaker.Gr μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή αποστολής ελαττωματικού προϊόντος.

Για οποιονδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

• Για τη δική σας διευκόλυνση, μπορούμε να αποστείλουμε courier (ACS) με δική μας χρέωση 2,60 € για την επιστροφή των προϊόντων.
• Αν το λάθος είναι δικό μας, σας επιστρέφονται και τα έξοδα αποστολής ή γίνεται αντικατάσταση με δικά μας έξοδα.
• Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό σας λόγο, αφαιρείται το ποσό των 2,60 € από το επιστρεφόμενο ποσό.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος χωρίς λάθος εκ μέρους μας, το κόστος αποστολής είναι 2,60 €.

• Εάν υπάρχει κάρτα αλλαγής (δώρου), το προϊόν ανταλλάσσεται με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Δεν γίνονται επιστροφές σε βερνίκια νυχιών (μανό), εκτός από διαπιστωμένα ελαττωματικά προϊόντα.

Εάν η πληρωμή έγινε με κάρτα Visa, εκδίδεται άμεσα εντολή επιστροφής στον εκδότη της κάρτας. Τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης οφείλονται στην εκδότρια τράπεζα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο επιστροφής χρημάτων μέσω κάρτας, απευθυνθείτε στην τράπεζά σας.

📝 Υποβολή Αίτησης Επιστροφής Online

Για την διευκόλυνσή σας, το HairMaker.Gr παρέχει **φόρμα αιτήματος επιστροφής online**. Συμπληρώστε την εύκολα, δηλώστε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο.

Μετά την υποβολή, η ομάδα μας θα εξετάσει την αίτησή σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου για την επιβεβαίωση.

Πατήστε παρακάτω για να ανοίξετε τη φόρμα:

👉 Άνοιγμα της Φόρμας Επιστροφής

* Σημειώστε: Η επιστροφή πρέπει να συμφωνεί με την Πολιτική Επιστροφών – 30 Ημερών.