Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία περιήγησης του χρήστη στο κατάστημα, συνήθως ανώνυμα, αν και μερικές φορές επιτρέπουν επίσης τη μοναδική και αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση του χρήστη, προκειμένου να λάβουν αναφορές σχετικά με τα ενδιαφέροντα του χρήστη για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το κατάστημα.